对于希望自动化支持并改善响应时间的企业的聊天机器人，聊天机器人正在成为越来越受欢迎的工具 。它们有助于处理常见的查询 ，24/7帮助客户 ，并减少人类代理商的工作量 。
有了许多客户支持聊天机器人解决方案，选择正确的解决方案取决于集成功能 ，自动化功能和业务需求等因素。本文比较了十大客户支持机器人 ，突出了其关键功能和好处 。
Elfsight AI Chatbot Widget是一种多功能工具，旨在通过全天候提供自动化支持和潜在客户来增强网站客户互动 。该小部件是高度可定制的 ，可以与99％的网站和CMS无缝集成。
这种无代码解决方案允许企业创建一个个性化的AI助手 ，该助手可以使用特定的公司数据进行培训，从而确保对用户查询的准确响应 。通过同时处理无限聊天，它可以确保有效的客户参与度 ，而不会增加资源的额外压力 。
关键功能：
定价：提供具有基本功能的免费计划；高级计划的起价为每月5美元。
总体而言 ，Elfsight的AI Chatbot小部件是寻求直观有效的解决方案以增强其网站上客户参与和支持的企业的绝佳选择。
Zendesk提供了一个AI驱动的虚拟助手，旨在通过对查询的即时自动响应来简化客户服务 。使用机器学习建议相关的帮助文章 ，它可以在不干预的情况下解决常见问题 。
该机器人跨多个通信渠道运行 ，包括实时聊天，消息传递 ，电子邮件和松弛 ，以确保一致，有效的支持。它还有助于收集客户详细信息 ，例如名称和问题类型 ，以改善门票路由并在必要时升级对人类代理商的复杂查询 。
关键功能：
定价：作为Zendesk AI驱动的服务计划的一部分，根据所选包装的定价 。
总而言之 ，这是一个强大的AI客户支持聊天机器人 ，适用于已经使用Zendesk的客户服务平台的公司，可提供有效的自动化和改善多个渠道的响应时间。
Intercom的Fin AI代理是高级AI驱动的客户支持聊天机器人 。Fin利用大型语言模型，包括OpenAI的GPT-4和Intercom的专有技术 ，全面了解了公司的产品和服务 ，以提供准确的，上下文相关的响应 。
该机器人跨多个渠道运行 ，包括Web ，iOS，Android ，电子邮件 ，WhatsApp，SMS ，Facebook和Instagram ，以确保无缝的客户参与度。FIN可以按主题自动对对话进行分类，个性化互动客户端客户 ，并遵循公司特定的政策以保持品牌一致性 。
关键的作用：
定价：FIN AI代理的定价为每条分辨率0.99美元 ，可确保仅在Fin成功解决客户的问题时企业支付 。可以将使用提醒和硬限制设置为有效管理成本。
通常，该解决方案是旨在通过高级AI功能增强其客户支持的企业的强大工具，可在多个渠道上提供高效 ，个性化和一致的服务 。
Drift'S AI Chatbot旨在通过提供智能 ，个性化和实时响应来提升客户互动 。它为现场访问者的问题提供了准确的品牌答案，从而确保了无缝而引人入胜的体验。
这款AI客户服务聊天机器人可以全天运行 ，通过在正确的时间让Web访问者与正确的消息相关 ，从而捕获更多的潜在客户并提高转换率。通过对常见查询的响应自动化，它允许销售和支持团队专注于高优先级任务 ，从而提高效率 。
关键功能：
定价：各种定价计划可满足不同的业务需求 。有关详细的定价信息 ，您需要直接与公司联系。
Drift的AI聊天机器人是希望增强客户参与度的企业的强大工具 。它的高级功能和无缝集成使其成为提高铅捕获和转换率的宝贵资产 。
HubSpot的Chatbot Builder是一种无代码解决方案，它使企业能够创建可以符合潜在客户 ，书籍会议并为常见客户支持问题提供答案的自定义支持机器人。
该构建器与HubSpot的CRM完全集成在一起 ，从而可以对客户数据进行无缝的个性化和有效的管理 。此外，它提供了一个具有各种模板的用户友好界面 ，以帮助您快速入门 ，而无需编码专业知识 。
关键功能：
定价：免费计划；高级计划起价为$ 50/月。
HubSpot的聊天机器人构建器是希望自动化客户互动而无需编码的企业的绝佳选择，尤其是那些已经使用HubSpot的工具套件的企业 。
弗雷迪AI代理商是由Freshworks开发的高级AI驱动助手，为客户和员工提供了自主 ，聪明的支持 。通过处理常规查询 ，它允许人类代理人专注于更复杂的任务，从而提高整体效率和满意度。
AI Chatbot专为快速部署而无需编码 ，从各种知识来源（包括公共链接和PDF）迅速学习 ，使其能够在多个渠道之间提供准确且上下文相关的响应 。
关键功能：
定价：计划起价为29美元/月 。
弗雷迪AI代理商是客户支持自动化的绝佳选择，这要归功于其快速安装 ，全面的学习能力和全渠道支持 ，使其成为各个行业公司的宝贵资产。
ADA的AI Chatbot是一个高级客户服务自动化平台，旨在增强跨多个渠道的客户互动 ，包括Web ，SMS和社交媒体。通过自动化超过70％的查询，它使企业能够立即提供支持 ，降低运营成本并提高客户满意度 。
该客户服务聊天机器人利用ADA的推理引擎™ ，可提供智能的上下文感知响应，确保为用户提供无缝和个性化的体验 。
关键功能：
定价：基于用法和功能的自定义定价。
ADA的AI聊天机器人是提高客户满意度和运营效率的宝贵资产，这是由于其高级功能和可伸缩性功能 。
Tidio的AI Chatbot（称为Lyro）旨在自动化大多数客户查询 ，使您的团队能够专注于更复杂的任务 。Lyro与客户进行类似人类的对话 ，并根据您的支持内容提供个性化的响应。
聊天机器人可以完全定制以匹配您品牌的声音和风格，为每个客户提供个性化的体验 。它与您现有系统无缝集成 ，并支持广泛的沟通渠道 ，包括实时聊天，电子邮件和社交媒体平台 。
关键功能：
定价：免费计划（限制为50次对话/月）；付费计划起价为每月29美元。
总而言之 ，该机器人是希望自动化客户支持 ，改善客户参与度并有效限定潜在客户的企业的强大解决方案，同时具有足够的灵活性以适应各种业务需求 。
LivePerson的AI聊天机器人使企业能够在包括Web ，Mobile和社交媒体在内的各种消息平台上自动化客户对话 。该平台的对话Builder®允许创建聊天机器人和自动化工作流程 ，而无需编码，简化开发过程。
在此平台聊天机器人上创建的先进的自然语言理解（NLU）和机器学习提供了个性化的 ，上下文感知的互动 ，增强了客户的参与度和满意度 。
关键功能：
定价：基于用法和功能的自定义定价 。
总的来说，Liveperson的AI驱动聊天机器人是一种解决方案，专门提供跨消息平台的智能 ，对话体验。它在处理文本和语音互动方面表现出色 ，为企业提供一种多功能工具，以实时吸引客户。
IBM WATSONX助理是一个全面的对话AI平台 ，旨在增强各种渠道的客户互动 。它使企业能够建立能够通过上下文感知 ，准确的答案来理解和回应客户查询的智能虚拟代理 。
该平台提供了一个用户友好的界面，该界面具有拖放对话构建器和预构建的模板 ，从而促进了无需编码技能的AI助手的创建。此外 ，它提供开箱即用的大语言模型（LLMS），自然语言处理（NLP）和智能上下文收集 ，以更好地了解每个对话的上下文 。
关键功能：
定价：免费层；付费计划起价为$ 140/月 。
IBM Watson Assistant是AI驱动的客户服务聊天机器人 ，以其先进的自然语言处理功能和企业级定制而闻名。想要提供准确，背景感知响应的企业的理想选择 。
为客户支持选择最佳的AI聊天机器人取决于您的业务规模 ，复杂性和目标 。这是一个简化的指南 ，可帮助您做出正确的选择。
如果您是一家小型企业，正在寻找价格合理且可定制的解决方案，Elfsight AI Chatbot是您最好的选择 。它的无代码集成和简单的自定义非常适合需要简单而强大的工具来增强网站参与度和自动化支持的企业 。
还考虑：
如果您需要聊天机器人可以在多个频道上处理大量支持 ，请查看Freshdesk或Zendesk Answer Bot等工具。这些解决方案非常适合已经使用平台的生态系统并寻求通过自动化增强支持的理想选择 。
还考虑：
对于需要高级AI功能的大型企业 ，ADA AI和IBM WATSONX助理提供了可靠的可扩展解决方案，能够处理复杂的客户查询并与多个系统集成 。
还考虑：
最终 ，最佳AI客户支持聊天机器人的选择取决于您的特定需求 ，可用资源和所需的支持水平。无论您是优先使用易用性，高级功能还是可扩展性 ，选择正确的解决方案都将有助于简化客户互动并提高整体效率。
在选择客户服务聊天机器人时 ，重要的是要考虑最能满足您业务需求并提高客户满意度的功能 。以下关键功能将提供有效且无缝的客户服务：
通过专注于这些功能，您可以选择一个聊天机器人 ，该聊天机器人不仅可以满足您的直接客户服务需求 ，而且还提供了适应和发展业务的灵活性 。
客户服务聊天机器人提供了各种各样的好处，可以帮助企业提高效率和服务质量。通过实施AI驱动的聊天机器人 ，企业可以改善其运营 ，同时为客户提供更快，更个性化的互动 。
以下是对您的业务和客户的主要好处的细分 。
现在，许多公司在其网站上使用聊天机器人来改善客户服务 ，简化沟通并提高客户满意度。通过将AI驱动的聊天机器人集成到其客户支持操作中 ，这些业务可以提供即时响应，自动重复的任务并增强整体用户体验 。
以下是一些使用聊天机器人在其网站上提供客户支持的顶级公司：
Domino的聊天机器人“ DOM ”通过允许客户通过多个平台（包括网站 ，App和Facebook Messenger）的多个平台下放和跟踪其披萨订单来简化订购过程 。它识别返回的客户获得更个性化的体验 ，并提供实时订单状态更新。DOM还支持语音命令，使用户更容易订购而无需打字 。
美国银行的AI驱动的虚拟助手埃里卡（Erica）通过检查余额 ，跟踪支出习惯 ，提供账单提醒并进行基金转移来帮助客户管理财务 。使用机器学习和预测分析，Erica提供了主动的财务见解 ，向用户提醒潜在的透支或省钱的机会。聊天机器人已集成到美国银行移动应用程序中 ，使其成为希望优化其银行体验的用户方便的工具 。
丝芙兰的虚拟艺术家聊天机器人通过允许客户通过增强现实尝试化妆，从而彻底改变了在线美容购物体验 。它根据用户的面部功能和肤色提供个性化的产品建议 ，帮助他们在购买前找到理想的阴影。此外 ，聊天机器人还提供化妆教程和美容技巧。
H＆M的聊天机器人通过担任个人造型师来增强购物体验，并根据他们的时尚偏好指导客户选择 。它向用户询问有关其风格的问题，建议服装组合 ，甚至从H＆M的目录中创建完整的服装 。聊天机器人还协助产品可用性 ，商店位置和购买跟踪，使在线购物实验更加顺畅 ，更具互动性。
汉莎航空的AI驱动聊天机器人“ Mildred ”专门根据旅行者的喜好（包括出发地点 ，日期和预算）来寻找最佳的航班交易 。它可以迅速浏览汉莎航空的广泛数据库，以提供最相关的选项 ，从而帮助客户节省时间和金钱 。米尔德雷德（Mildred）在航空公司的网站和Facebook Messenger上可用 ，可通过提供快速有效的旅行建议来改善预订体验。
聊天机器人通过提供即时，有效的支持并改善整体客户体验来改变客户服务 。他们自动执行例行任务 ，提供个性化的互动 ，并帮助企业节省时间和成本 。通过为您的需求选择合适的聊天机器人，您可以确保更好的客户满意度并在竞争激烈的市场中保持领先地位。
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